♥ INFO ANTES DE COMPRAR ♥

Al efectuar una compra en nuestra tienda online se consideran leídos y aceptados los siguientes términos y condiciones.

Cambios y Devoluciones: Todo lo que Necesitás Saber

En nuestra tienda, queremos que tengas la mejor experiencia posible al comprar nuestros productos. Por eso, es fundamental que conozcas nuestras políticas sobre cambios y devoluciones para evitar confusiones y que tu compra sea segura y satisfactoria.

No Realizamos Cambios por Modelo o Talle

Por motivos de seguridad e higiene, no aceptamos cambios de productos por modelo o tamaño. Esto es especialmente importante en productos que tienen contacto directo con la piel o que requieren condiciones especiales de uso.

Revisa Siempre las Características del Producto

Las imágenes que ves en nuestro catálogo son ilustrativas. Para asegurarte de que el producto es lo que necesitás, te recomendamos leer detenidamente la descripción, donde encontrarás detalles como:

• Medidas

• Materiales

• Otras características relevantes

Si tenés dudas, no dudes en comunicarte con nosotras ♥

¿Y si el Producto Llega Dañado?

Si al recibir tu compra notás alguna falla o rotura, es fundamental que:

1. Nos contactes el mismo día de la recepción.

2. Adjuntes una foto clara del producto defectuoso.

3. Indiques tu número de orden de compra.

Una vez recibida esta información, te solicitaremos un CBU para realizar el reintegro del valor del producto dañado. El proceso de devolución puede tardar entre 1 y 5 días hábiles.

Lo que No Cubrimos

No se aceptan cambios ni devoluciones por daños provocados después de la recepción, como por ejemplo:

• Lavados

• Sumergimientos en alcohol u otras soluciones

• Esterilizaciones en autoclave a vapor o presión

• Caídas o golpes

Preguntas Frecuentes sobre Envíos por Correo Argentino

Tiempo de procesamiento

• Una vez que haces la compra, demoramos de 1 a 4 dias habiles en empaquetarla y despacharla al correo

Tiempo de Entrega

• Duración estimada: entre 1 y 10 días hábiles, dependiendo de la zona.

• Tené en cuenta que este plazo puede variar por motivos externos, como feriados o demoras logísticas.

Seguimiento del Pedido

• El Correo Argentino no avisa ni llama antes de la entrega ni cuando el paquete llega a la sucursal.

• Por eso, es fundamental que hagas el seguimiento de tu envío en el sitio oficial con el código que te enviamos al mail.

• Seguimiento online: ingresá a la página oficial de Correo Argentino y usá tu código para saber dónde está tu pedido en todo momento.

Devoluciones y Reenvíos

• Si tu pedido vuelve al remitente por alguna razón, deberás abonar el costo del reenvío.

• Tenés 90 días desde el intento de entrega para solicitar el reenvío. Pasado ese plazo, se cancela la compra sin reintegro alguno.

Envíos por Moto: Todo lo que Debés Saber

¿Cuándo se realizan los envíos?

• Los envíos se hacen de lunes a viernes.

• Una vez que realizás el pago, tu compra será enviada dentro de las primeras 24 a 48 horas.

¿Cómo me notifican la entrega?

• Te vamos a avisar con anticipación el día y rango horario en que la moto pasa por tu casa. 

¿Qué pasa si no estoy en casa?

• Si al llegar el moto mensajero no te encuentra en el domicilio, serás responsable de cubrir el costo del envío inicial y del reenvío.

Retiro en Recoleta: todo lo que necesitás saber

El espacio en Recoleta no es un local propio de Spierced, sino un lugar que nos ceden para que puedas pasar a retirar tus pedidos. 

¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

• Los productos no están disponibles para retiro inmediato.
• Primero tenemos preparar y empaquetar tu pedido.
• Este proceso demora entre 24 y 48 horas hábiles.
• Si queres que otra persona pase a retirar tu pedido, no te olvides de avisarnos, asi queda autorizado.
• Si no podes pasar a retirar porque se te complico, nos escribis y coordinamos el envio previa cotizacion.

• Si ya pagaste tu compra, el pedido quedará reservado por 90 días desde la fecha de compra.

• Pasados esos 90 días, si no retiraste tu pedido, será cancelado sin reintegro alguno.